Met veel tamtam lanceerde de ING deze week speciale diensten waar huizenbezitters in crisistijd op terug kunnen vallen. Het lijkt echter niet genoeg.

Met een pakket aan maatregelen, waaronder een rentepauze voor mensen met een hypotheek die plots werkloos worden, komt de ING bank haar klanten tegemoet. De maandlasten van de hypotheek gaan dan korte tijd omlaag, waardoor klanten extra financiële krijgen.

Zo uniek lijkt deze service echter niet. ‘Het is bij ons geen apart product, we hebben de maatregel al jaren in ons pakket’, aldus Kees Lanninga van de Rabobank. Hetzelfde geldt voor de ABN Amro. ‘We bespreken met onze klanten op individueel niveau de situatie, en een van de mogelijkheden zou een rentepauze kunnen zijn’, aldus Jeroen van Maarschalkerweerd van ABN Amro.

Rekensom

Het lijkt een slimme zet van de ING om juist nu de service extra te promoten. ‘In deze tijd levert een executieverkoop minder op. Banken gaan dus een rekensommetje maken’, aldus Lodewijk Klein van de NVVK, de vereniging voor schuldhulpverlening en sociaal bankieren.

Hij verwacht dat de groep mensen die de komende maanden in financiële problemen komt door ontslag groter en groter wordt. Dat ING wil voorkomen dat hun klanten hetzelfde overkomt, is dus vooral goed voor de eigen portemonnee.

Waar de ING wél mee vooruitloopt, is de extra’s die het biedt. Op internet kunnen klanten uitrekenen wat ze maandelijks overhouden bij ontslag. Voor het gereduceerde tarief van 150 euro is er tevens een budgetcoach te raadplegen, die laat zien waar op bezuinigd kan worden. Volgens Aniel Autar, notaris bij Kooijman Lambert Notarissen, is deze service broodnodig. Zijn kantoor verzorgt al jaren executieveilingen van huizen namens banken, en dit jaar is het aantal meer dan verdubbeld. ‘Vorig jaar juni hadden we er een of twee, nu zijn het er een kleine twintig.’ Hij voorspelt een verdere toename. ‘Veel mensen worden vlak na de zomer ontslagen, in de bouw bijvoorbeeld. De eerste maanden kunnen ze ’t wel uitzingen. Maar begin 2010 komt de grootste klap.’

Hij verbaast zich er over dat er geen goede gratis opvang is voor mensen die dreigen hun huis te verliezen. ‘De bananenschil ligt er. Het is duidelijk dat ze gaan uitglijden, maar er is niemand die ze helpt een omweg te maken.’

Hulp

Met name de overheid is laks. ‘Banken doen hun best. Iedereen weet dat ze nu niet veel krediet hebben, dus kun je niet verwachten dat ze met allemaal extra’s komen.’

Gemeenten doen te weinig. ‘Mensen krijgen aan de balie de boodschap: u heeft eigen woning, dus u wordt geacht vermogend genoeg te zijn. Terwijl ze aangeven dat ze bijna op straat staan.’ Hij ziet elke dag het leed dat het veroorzaakt. ‘Hulp komt pas als het kalf verdronken is.’